大きな目標に向かって成長することを願いながらも，日常のささいな点に苦闘している40代男性の日記ブログ

みなさんはどんな掃除機を使っていますか？

わたしは「Dyson（ダイソン）」の「Digital Slim DC35 モーターヘッド」を使っていました。3年ほど前に買ったのですが，充電式で吸引力も強く，快適に掃除ができていました。

しかし，昨日，急に動かなくなってしまいました。最初はバッテリーが切れてしまったか，うまく充電できていなかったかな，と思って再充電してみたのですが，それでも動きません。スイッチを入れたときに本体の緑のランプは付くので，バッテリーのせいではないことが分かりました。

さてどうしたものか。これからずっと「コロコロ」で掃除をするのもつらいし，小さなほこりまでは取れそうにもないので，何とかしなければなりません。インターネットで調べると，ダイソンでは同じコードレスタイプで新機種がいろいろ出ていることが分かりました。

でも，「DC35」はコードレスタイプの出たてのもので45,000円くらいで購入した記憶があるので，新機種はそれから数年たっていることを考えて30,000円くらいにはなっているかな，と思っていました。

しかし，新機種の「DC74 モーターヘッド」は80,000円ほど，「DC63 モーターヘッド」でも65,000円ほどもするではありませんか。それほど機能が進化したということなのかもしれませんが，びっくりしました。

これではすんなりと買い換えるわけには行きません。何とか修理する方法を考えないと。オークションで調べると，中古や部品が出品されていますが，かなり使い古したものの可能性もあるので，踏ん切りがつきません。

やはりダイソンのカスタマーセンターに問い合わせて修理をお願いするのが正道かなと思い，電話してみました。しっかりした声の女性が対応してくださり，早速症状を説明。その方の指示通りにいくつかの操作をし，やはりモーターが故障しているようだ，ということが判明しました。

原因が分かったのもよかったですが，そのオペレーターの女性の対応が非常に気持ちよく，親切かつ的確であることに驚きました。修理方法としては，新品のモーターを代金引換（12,960円）で送るので，到着したら装着して試してみる，ということでした。ほぼそれで使えるようになるでしょう，ということです。

新品で掃除機を買うよりもかなり安く，しかも安心できる対応をしていただけたので，非常に満足です。現在の掃除機があとどれくらい使えるか分かりませんが，これからもダイソンの掃除機を使い続けようと決意しました。

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